NewAile 產品概覽
產品定位
NewAile 是面向個人品牌經營者與個人商務情境的跨端客戶端。它協助使用者維護客戶關係、處理對話、安排工作並呈現個人商務資料。
目標角色
個人品牌經營者、個人商務工作者、小型經營者，以及與其互動的客戶與合作物件。
使用場景
- 集中處理個人商務對話與客戶關係。
- 透過任務與備忘整理後續行動。
- 維護名片、標籤與個人商務資料。
- 在行動與桌面工作環境間延續工作脈絡。
產品形態
NewAile 包含 App 與 Desktop。Desktop 是獨立桌面形態，不等同於網頁版；NewAile 與 AilePro 是平行產品，並非升級或從屬關係。
核心能力
核心能力涵蓋登入與帳號、訊息與房間、客戶與標籤、名片、任務、備忘、服務互動及應用整合。Desktop 另提供多視窗、桌面通知、檔案處理、日誌與更新等原生工作體驗。
能力邊界
匿名與實名客戶的可用流程不同；未經正式驗收的跨端同步、通知、離線衝突與整合能力不視為已交付承諾。
生態關係
NewAile 使用 Aile 的身分、租戶、溝通、客戶與服務能力，並與 WebChat 等入口形成客戶互動鏈路。它和 AilePro 共用部分基礎能力，但角色心智與版本節奏獨立。
公開架構
App 以行動使用情境為主；Desktop 的技術基線包含 React、Vite、Tauri、Zustand、Repository 與 SQLite，透過 BFF 取得業務資料並以 Socket 接收即時變化。桌面端以本機快照支援工作延續，資料真相仍需與遠端服務收斂。
規格摘要
Desktop 已有登入、主要工作區、聊天、客戶、任務、備忘、AIFF、多視窗、打包、日誌與更新等規格及實作證據。對外描述以已核對檔案為準，不推定所有能力已在各發行環境完整上線。
功能總覽
| 功能群 | 使用者可以完成的工作 |
|---|---|
| 賬號與工作入口 | 登入、恢復工作脈絡，並在核准範圍內管理個人資料 |
| 訊息與客戶互動 | 處理對話、媒體與服務互動，並持續維護客戶關係 |
| 客戶經營 | 整理客戶資料、標籤、收藏、名片與後續聯絡脈絡 |
| 任務與備忘 | 從對話或客戶脈絡建立行動，記錄提醒與個人備忘 |
| 個人商務 | 管理個人品牌所需的服務、成員與經營資料 |
| 應用與 AI | 在核準範圍內使用 AIFF、助手與情境化應用能力 |
| Desktop 工作體驗 | 使用多視窗、通知、檔案處理與更新能力延續桌面工作 |
典型工作流程
- 使用者登入後進入個人或核准的工作脈絡。
- 從訊息、客戶或服務入口處理新的互動。
- 將重要資訊整理到客戶資料，並建立任務或備忘。
- 在 App 與 Desktop 間繼續處理同一工作主題。
- 完成服務或任務後保留可追蹤記錄，供後續查詢與經營。
適用範圍
- 適合個人品牌經營者、顧問、自由工作者與需要持續維護客戶關係的小型經營情境。
- 適合同時需要行動端即時處理與 Desktop 集中工作的使用者。
- 若核心需求是多人角色治理、大型團隊協作或完整平臺運營，應分別評估 AilePro 或 Aile Admin。
- 各功能是否可用仍取決於賬號、租戶、服務、裝置與正式發行版本。
版本與狀態
目前結論為「實作證據／交付驗收待對齊」。早期階段資料包含本機或模擬流程，較新檔案則記錄 BFF、Socket 與原生能力實作；真實整合、跨平臺發行、本機加密及端到端驗收仍需以版本、環境與測試證據確認。