LiteConsole 產品概覽

產品定位

LiteConsole 是面向機器人服務運營人員的輕量 Web 管理臺，讓具備指定服務許可權的人員維護機器人資料、回答風格、知識來源、對話驗證及 WebChat 設定，而不必進入完整平臺管理後臺。

目標角色

服務管理員、內容運營、客服與測試人員、網站整合人員，以及需要維護已授權機器人服務的使用者。

使用場景

• • 從受控入口進入指定機器人服務。
• • 維護機器人基本資料、角色語氣與知識來源。
• • 透過隔離測試對話驗證回答與知識命中。
• • 查詢服務記錄並匯出核准範圍內的分析資料。
• • 配置 WebChat 主題、功能與網站嵌入方式。

產品形態

LiteConsole 以瀏覽器工作臺為主，介面與資料範圍依目前服務脈絡收斂。

核心能力

涵蓋服務進入、營運統計、機器人資料、角色語氣、知識庫、對話測試、記錄查詢、資料匯出與 WebChat 嵌入設定。

能力邊界

不同服務的會話與資料必須隔離。工作臺不承擔完整的平臺營運能力，也不應在網址、日誌或匯出內容中攜帶敏感資訊。

生態關係

LiteConsole 使用 Aile 的身分、服務、溝通與客戶能力，與 AilePro 的完整團隊工作臺形成不同操作深度的入口。

公開架構

瀏覽器端維持當前服務脈絡，透過受控整合層取得資料與即時變化；錯誤與重新登入流程需保留可理解的回復路徑。

規格摘要

標準檔案涵蓋服務進入、會話隔離、對話、客戶、匯出、整合與錯誤處理。部分環境與安全整治專案仍需以驗收證據確認。

功能總覽

典型工作流程

1. 1. 使用者透過授權入口進入指定機器人服務。
2. 2. 檢視服務概況，確認機器人狀態與當前經營目標。
3. 3. 更新基本資料、角色語氣或知識來源。
4. 4. 透過測試對話檢查回答，再檢視正式服務記錄。
5. 5. 完成 WebChat 設定並將嵌入方式交付網站整合人員。

適用範圍

• • 適合已取得服務許可權的機器人運營、內容維護、測試與網站整合人員。
• • 適合需要輕量日常運營，而不需要完整平臺治理能力的情境。
• • 不負責租戶與角色管理、訂單計費、AI 推理或 WebChat 對話執行本身。
• • 實際可用知識來源、匯出與 WebChat 能力以服務方案和正式版本為準。

版本與狀態

核心工作臺流程已有規格來源；正式支援的服務型別與整合能力以發行版本為準。