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doc_id: aile-admin-overview
title: Aile Admin 產品概覽
description: 認識 Aile Admin 的生態營運定位、管理能力、使用邊界與版本狀態。
slug: /products/aile-admin/overview
product: Aile Admin
category: product-overview
audience:
  - public
  - partner
visibility: public
status: published
version: 2.0.0
owner: aile-admin
updated_at: 2026-07-22
tags:
  - Aile Admin
  - 營運管理
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# Aile Admin 產品概覽

## 產品定位

Aile Admin 是 Aile 生態的受控營運與管理工作臺，協助授權人員檢視租戶、帳號、服務與整合狀態，並執行其職責範圍內的管理工作。

## 目標角色

平臺營運、實施、支援人員，以及具備相應管理責任的內部角色。

## 使用場景

- 查詢租戶與帳號的基本脈絡。
- 檢視服務、應用與整合狀態。
- 支援問題定位與受控營運作業。
- 維護必要的生態設定與內容。

## 產品形態

Aile Admin 以桌面瀏覽器工作臺為主，依租戶型別與角色呈現對應功能。

## 核心能力

涵蓋總覽、帳號與租戶、團隊與服務、應用與整合、客戶脈絡、內容維護及營運支援。

## 能力邊界

管理工作臺不是繞過領域許可權的入口。所有檢視與變更都應受角色、租戶與業務規則約束；公開檔案不提供正式環境操作指引。

## 生態關係

Aile Admin 聚合 Aile Backend 提供的受控管理視角，支援 NewAile、AilePro、WebChat 與相關服務的營運工作。

## 公開架構

前端工作臺依導覽與角色組織功能，透過授權服務契約取得資料。各領域仍保有自身資料所有權與驗證責任。

## 規格摘要

目前標準檔案涵蓋租戶、帳號、服務、應用、客戶與部分營運模組；不同租戶型別的功能完整度仍需個別確認。

## 功能總覽

| 功能群 | 管理工作 |
|---|---|
| 平臺與租戶總覽 | 檢視授權範圍內的營運狀態與重要指標 |
| 賬號與租戶 | 查詢賬號、租戶關係、認證狀態與當前工作脈絡 |
| 團隊與服務 | 管理成員、服務、渠道及相關經營設定 |
| WebChat 與渠道 | 維護網站聊天、渠道連線與對外服務設定 |
| 機器人與助手 | 管理可用服務、例項、內容來源與使用狀態 |
| 商業與配額 | 檢視方案、配額、點數與訂單等經營資料 |
| 運營支援 | 使用日誌、連線、舉報、報修與版本資料協助定位問題 |

## 典型工作流程

1. 管理者登入並確認當前平臺或租戶脈絡。
2. 選擇賬號、租戶、服務或應用等管理物件。
3. 檢視目前狀態與相關資料，再執行授權範圍內的配置或稽核。
4. 高影響變更經過明確確認，並由負責領域再次驗證許可權與規則。
5. 儲存後重新讀取結果，以最新狀態繼續後續營運或驗收。

## 適用範圍

- 適合平臺運營、租戶管理、實施、支援與負責服務配置的授權人員。
- 適合需要跨產品檢視配置與營運狀態，但仍遵循各領域責任的管理情境。
- 不適合作為一般服務人員的日常對話工作臺，也不取代 WebChat、AilePro 或 LiteConsole。
- 頁面可見不代表具有最終操作許可權；實際能力由賬號、租戶、角色與正式授權共同決定。

## 版本與狀態

核心營運定位已確認；部分重疊模組、舊流程與環境驗收仍在持續整理。